Menú con código QR para restaurantes: tutorial completo
Cómo crear e imprimir menús QR para cada mesa. Tutorial completo de Crubby sobre el menú con código QR para restaurantes.
El menú con código QR explotó tras la pandemia y hoy es una práctica estándar. El cliente lo enfoca con su propio smartphone, ve el menú optimizado para móvil y puede pedir y pagar sin esperar al camarero. Este tutorial explica cómo crearlo, imprimirlo y gestionarlo.
En resumen
- Cada mesa tiene un QR único: el cliente lo escanea y abre el menú en vivo en el navegador, sin instalar nada.
- Los QR se generan e imprimen desde el CMS de Crubby en pocos minutos, en formato tarjeta o A6.
- Con el plan Premium el cliente no solo lee, sino que pide y paga vía QR.
- Los tokens son únicos y se pueden invalidar desde el CMS: los abusos se bloquean rotando los tokens.
Cómo funciona un menú con código QR
Cada mesa de tu restaurante tiene un código QR único (p. ej. /r/tuo-ristorante/table/12?qr=ABC123). El cliente lo escanea, abre el menú en el navegador y ve el menú en vivo desde el CMS. Si activas los pedidos, puede pedir y pagar.
Ninguna app que instalar
Generar los QR para las mesas
Desde el CMS de Crubby, en la sección /pay/qr/print, generas los QR para cada mesa registrada.
- 01
Registra las mesas
Asegúrate de que cada mesa del local esté registrada en el CMS, así cada una tendrá su QR único. - 02
Genera los QR
Desde la sección /pay/qr/print produces los QR para todas las mesas con un clic. - 03
Imprime el PDF
Exportas el PDF en formato tarjeta (10×10 cm) o A6, listo para imprimir. - 04
Plastifica o aplica
Plastificas la tarjeta o aplicas un adhesivo directamente sobre la mesa.
Un token por mesa
Buenas prácticas de colocación
Más puntos de escaneo significan más conversiones. Distribuye los QR allí donde el cliente tiene tiempo y la vista libre:
- QR en la mesa (tarjeta o adhesivo permanente).
- QR en el menú de papel, si todavía lo conservas como respaldo.
- QR en el escaparate o en la barra para el take-away.
- QR en los espejos del baño, ¡read-while-waiting!
Personalizar el diseño del QR
Crubby colorea el QR con tu marca: logo en el centro y fondo con tus colores. La identidad visual se mantiene intacta, no es un QR gris genérico. El cliente asocia de inmediato el QR con el local.
Pedido + pago vía QR
Con el plan Premium de Crubby, el cliente no solo lee, sino que pide y paga vía QR. Los métodos compatibles:
- Apple Pay
- Google Pay
- Tarjeta
El personal confirma en la cocina vía tablet. El resultado: reduce la espera y aumenta el ticket medio (más tiempo para elegir).
Cómo gestionar los abusos
Los tokens únicos por QR se pueden invalidar desde el CMS. Si sospechas de un abuso, rotas los tokens y los antiguos dejan de funcionar.
- 1.Detectas un comportamiento sospechoso en un QR.
- 2.Desde el CMS rotas el token de la mesa afectada.
- 3.El QR antiguo queda inservible y imprimes uno nuevo.
Protección automática
¿El cliente tiene que descargar una app para usar el menú QR?
¿En qué formato puedo imprimir los QR de las mesas?
¿Puedo hacer que los clientes pidan y paguen directamente desde el QR?
¿Qué pasa si alguien fotografía el QR e intenta pedir desde casa?
¿El QR de Crubby tiene el aspecto de mi marca?
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