QR 码菜单在疫情后迅速普及,如今已是标准做法。顾客用自己的智能手机一扫,便能看到为移动端优化的菜单,无需等待服务员即可点单和付款。本教程讲解如何创建、打印和管理它。
概要
- 每张桌子都有一个唯一的 QR:顾客扫码即在浏览器中打开实时菜单,无需安装任何东西。
- QR 码在 Crubby CMS 中几分钟即可生成并打印,提供卡片或 A6 格式。
- 使用 Premium 套餐,顾客不仅能查看,还能通过 QR 点单和付款。
- 令牌唯一且可在 CMS 中作废:通过轮换令牌即可阻止滥用。
QR 码菜单如何运作
你餐厅的每张桌子都有一个唯一的 QR 码(例如 /r/tuo-ristorante/table/12?qr=ABC123)。顾客扫码,在浏览器中打开菜单,看到 来自 CMS 的实时菜单。如果你启用点单,顾客即可点单和付款。
无需安装 App
你无需在顾客的手机上安装任何东西,它就是一个简单的网页。没有 App 要下载,没有使用门槛。
为桌子生成 QR 码
在 Crubby CMS 的 /pay/qr/print 板块中,你为每张已登记的桌子生成 QR 码。
- 01
登记桌子
确保店内每张桌子都已录入 CMS,这样每张桌子都会有自己唯一的 QR。 - 02
生成 QR 码
在 /pay/qr/print 板块中一键为所有桌子生成 QR 码。 - 03
打印 PDF
你将 PDF 以卡片格式(10×10 厘米)或 A6 导出,可直接打印。 - 04
塑封或粘贴
你将卡片塑封,或直接在桌子上贴一张不干胶贴纸。
每桌一个令牌
每个 QR 都包含一个唯一令牌:顾客扫码时,系统能准确知道这次会话来自哪张桌子。
摆放的最佳实践
扫码点位越多,转化就越多。把 QR 码分布在顾客有空、视线又自由的地方:
- QR 在桌面上(卡片或永久贴纸)。
- QR 在纸质菜单上,如果你还保留它作为备用。
- QR 在橱窗或柜台上,用于外带。
- QR 在洗手间的镜子上,read-while-waiting!
自定义 QR 的设计
Crubby 用你的品牌为 QR 上色:标志居中,背景采用你的配色。视觉识别得以保留,而不是一个灰色的通用 QR。顾客一眼就能把 QR 与店铺联系起来。
通过 QR 点单 + 付款
使用 Crubby 的 Premium 套餐,顾客不仅能查看,还能 通过 QR 点单和付款。支持的方式:
- Apple Pay
- Google Pay
- 银行卡
员工通过平板在厨房确认。结果是:缩短等待并 提高客单价(有更多时间挑选)。
如何处理滥用
每个 QR 的唯一令牌都可在 CMS 中作废。如果你怀疑有滥用,就 轮换令牌,旧令牌随即失效。
- 1.你在某个 QR 上发现可疑行为。
- 2.你在 CMS 中轮换相关桌子的令牌。
- 3.旧 QR 随即不可用,你再打印一个新的。
自动防护
即便顾客把 QR 拍下来想在家里使用也无法点单:系统会识别出该会话处于营业时间之外或位置之外,并予以拦截。
顾客需要下载 App 才能使用 QR 菜单吗?
不需要。QR 会在智能手机浏览器中打开一个普通网页。没有 App 要安装,没有使用门槛。
我可以用什么格式打印桌子的 QR 码?
在 CMS 中你可导出一份现成的 PDF,提供卡片格式(10×10 厘米)或 A6。然后将卡片塑封,或在桌子上贴一张永久不干胶贴纸。
我可以让顾客直接从 QR 点单和付款吗?
可以,使用 Crubby 的 Premium 套餐。顾客通过 Apple Pay、Google Pay 或银行卡点单和付款,员工通过平板在厨房确认。
如果有人把 QR 拍下来并尝试在家点单会怎样?
他无法做到:系统会识别出该会话处于营业时间之外或位置之外,并予以拦截。此外,令牌可在 CMS 中作废,因此你随时都能轮换它们。
Crubby 的 QR 看起来像我的品牌吗?
是的。Crubby 用你的配色为 QR 上色,并将你的标志放在中央,让顾客一眼就把 QR 与你的店铺联系起来,而不是看到一个灰色的通用 QR。